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戸建て
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*表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。・特にお申し出が無い場合、3年単位で自動更新となります。途中解約などの場合、契約解除料(25,000円)がかかります(更新期間<3年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間>を除く)。

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◎機器保証サービス◎

機器保証とは?

パソコンや固定電話などの故障・修理・水没・盗難・紛失など万が一のトラブルの際に、お見舞金をお支払いするサービスです。

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※対応機種(ノートパソコン・モデム・モバイルルーター・固定電話など、他にもお困りなことがあれば何でもご相談ください。)
※オプション廃止をご希望の方は、union電話受付にて受付します。

◎電話サポート◎

リモートサポート

お客様のパソコンと専任スタッフのパソコンをインターネットで接続し、トラブル解決までのお手伝いをお客様のパソコン上で直接サポートするサービスです。

電話・メールサポート

パソコンやマルチデバイスでのトラブルが発信した時に、電話・メールでトラブル解決に向けてサポートいたします。

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《主なサポート内容 ・OS:Windows vista,7,8,10 (MacOS,その他OSは一部対応) ・Microsoft Office (Word,Excel,Power Point,Outlook)の操作方法 ・パソコンやプリンタ、スキャナなどの周辺機器の設定、操作案内 ・ブラウザ、メール、ハガキ作成ソフトなど一般ソフトウェアの設定方法 ・インターネット接続方法や利用方法 ・有線/無線LAN機器、外付けドライブなどの設定方法》

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本人不注意による破損やハードディスクのトラブル、コンピュータウィルスによるデータ破損や消失の際、データを修復できるサービスです。

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