UNION Optional Service

UNION wi-fi 充実のオプションサービス


◎機器保証サービス◎

機器保証とは?

パソコンや固定電話などの故障・修理・水没・盗難・紛失など万が一のトラブルの際に、お見舞金をお支払いするサービスです。

詳しくはこちら

※対応機種(ノートパソコン・モデム・モバイルルーター・固定電話など、他にもお困りなことがあれば何でもご相談ください。)
※オプション廃止をご希望の方は、union電話受付にて受付します。

◎電話サポート◎

リモートサポート

お客様のパソコンと専任スタッフのパソコンをインターネットで接続し、トラブル解決までのお手伝いをお客様のパソコン上で直接サポートするサービスです。

電話・メールサポート

パソコンやマルチデバイスでのトラブルが発信した時に、電話・メールでトラブル解決に向けてサポートいたします。

詳しくはこちら

《主なサポート内容 ・OS:Windows vista,7,8,10 (MacOS,その他OSは一部対応) ・Microsoft Office (Word,Excel,Power Point,Outlook)の操作方法 ・パソコンやプリンタ、スキャナなどの周辺機器の設定、操作案内 ・ブラウザ、メール、ハガキ作成ソフトなど一般ソフトウェアの設定方法 ・インターネット接続方法や利用方法 ・有線/無線LAN機器、外付けドライブなどの設定方法》

◎データ復旧サービス◎

データ復旧とは?

本人不注意による破損やハードディスクのトラブル、コンピュータウィルスによるデータ破損や消失の際、データを修復できるサービスです。

詳しくはこちら

UNION サポート

UNION wi-fiをご契約のお客様は,wi-fiの設定,トラブルが起きた際にトラブル解消までのお手伝いをリモートサポートでサポートを致します。

(なお、初回の設定サポートについては、料金は発生しません。)

”まずはお電話ください”

050-3176-1156

受付時間10:00〜20:00 (携帯でもOK)

リモートサポートご利用規約

株式会社UNIONはリモートサポートをお引き受けするに当たり、下記事項にご同意いただくことを前提と致します。
下記の事項にご同意いただけない場合、作業を進めることが出来ませんので規約内容をご確認の上、ご同意くださいますようお願い致します。

同意する(Windows) 同意する(mac)